Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 20 janvier 2026

 

1. Responsable du traitement

Primevia LLC, 1209 Mountain Road PL NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : contact@elleconfort.com

 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre commande ou navigation :

•        Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation

•        Adresse email et numéro de téléphone

•        Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé — non stockées par nous)

•        Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

 

3. Finalités du traitement

•        Traitement et expédition de votre commande

•        Gestion du service client et des retours

•        Envoi d'emails transactionnels et, si consentement, de communications marketing

•        Amélioration de notre site et analyse statistique anonyme

 

4. Base légale

Le traitement est fondé sur : (i) l'exécution du contrat de vente, (ii) votre consentement pour les communications marketing, (iii) nos intérêts légitimes pour la sécurité et l'amélioration du site.

 

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

•        Notre transporteur logistique (pour l'expédition)

•        Notre prestataire de paiement

•        Shopify Inc. (plateforme e-commerce)

•        Prestataires d'emailing et d'analyse (ex. Meta, TikTok) dans le cadre de la publicité ciblée, sous réserve de votre consentement aux cookies

 

6. Transfert hors UE

Primevia LLC est une société américaine. Vos données peuvent être traitées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents conformes au RGPD.

 

7. Durée de conservation

•        Données de commande : 5 ans (obligations comptables)

•        Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

•        Cookies : 13 mois maximum

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

•        Droit d'accès, de rectification et d'effacement

•        Droit à la portabilité et à la limitation du traitement

•        Droit d'opposition au marketing direct

•        Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits : contact@elleconfort.com

 

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site), analytiques et publicitaires. Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres du site.